Ein wichtiger Bestandteil von Digitalisierungsprojekten ist häufig die Digitalisierung des Vertriebsprozesses durch integrierte E-Commerce Lösungen.
Während im B2C Geschäft meist einfache Lagerware vertrieben wird, so liegt im B2B Umfeld das Augenmerk auf komplexen und konfigurierbaren Produkten. Diese müssen mittels einer übersichtlichen, intuitiven Benutzerführung über digitale Vertriebskanäle angeboten und verkauft werden. Eine individuelle auf den Kunden abgestimmte Preisdarstellung sind ebenso erforderlich wie eine genaue Aussage über die Verfügbarkeit und das Lieferdatum der Produkte. Ohne eine tiefe Integration der ERP-Systeme ist ein digitaler, vollautomatischer Vertriebsprozess über ein E-Commerce-System nicht umsetzbar.